ABOUT GREYSTAR

Greystar is a leading, fully integrated global real estate platform offering expertise in property management, investment management, development, and construction services in institutional-quality rental housing. Headquartered in Charleston, South Carolina, Greystar manages and operates over $300 billion of real estate in over 260 markets globally with offices throughout North America, Europe, South America, and the Asia-Pacific region. Greystar is the largest operator of apartments in the United States, managing more than one million units/beds globally. Across its platforms, Greystar has over $79 billion of assets under management, including approximately $36 billion of development assets and over $30 billion of regulatory assets under management. Greystar was founded by Bob Faith in 1993 to become a provider of world-class service in the rental residential real estate business. To learn more, visit www.greystar.com.

JOB DESCRIPTION SUMMARY

Als Property Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele leiding van Canvas Utrecht. Je fungeert als spin in de organisatie en stuurt op verhuur, bewonersrelaties, financiële prestaties en alle aspecten van vastgoedbeheer. Je geeft leiding aan het locatieteam en werkt nauw samen met externe partners op het gebied van onderhoud, beveiliging, schoonmaak, groenvoorziening en facilitaire diensten.

JOB DESCRIPTION

Verantwoordelijkheden

Operationeel Leiderschap

• Aansturen van de dagelijkse operatie, inclusief verhuur, bezettingsbeheer, bewonersrelaties en serviceverlening.
• Implementeren en borgen van  operationele werkwijzen conform de Greystar-standaarden.
• Werven, coachen en ontwikkelen van teamleden op locatie, waaronder trainingen, beoordelingen en werkroosters
• Beheren  en optimaliseren van samenwerkingen met externe leveranciers en partners.

Financiële Verantwoordelijkheid

• Verantwoordelijk voor budgetbeheer, forecasting en huuradministratie, met focus op kostenbeheersing.
• Zorgdragen voor correcte verwerking en verantwoordelijk voor debiteuren- en crediteurenposities, bankreconciliaties  en maandelijkse financiële rapportages.
• Inspraak op strategieën ter optimalisatie van de netto opbrengst (NOI) en vastgoedwaarde op lange termijn.
• Sturen op verhuurprestaties via prijsstelling, marktanalyse en strategische samenwerkingen.

Bewonerservaring

• Ontwikkelen en uitvoeren van bewonersactiviteiten en programma's ter bevordering van gemeenschapsgevoel.
• Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties op het gebied van klantenservice.
• Monitoren van klanttevredenheids-KPI's en het initiëren en doorvoeren van verbeteringen.

Gebouwbeheer

• Bewaken van kwaliteitsstandaarden voor schoonmaak, onderhoud en uitstraling van alle woon- en gemeenschappelijke ruimten.
• Waarborgen van gebouwcompliancy, inclusief brandveiligheid, wettelijke inspecties en veiligheidsregistraties.
• Toezicht houden op preventief en correctief onderhoud, assetbeheer en leveranciersprestaties.
• Optreden als operationeel aanspreekpunt voor commerciële huurders.

Profiel

• Minimaal 3–5 jaar ervaring in residentieel vastgoedbeheer.
• Leiderschapservaring met nadruk op teamontwikkeling.
• Kennis van financiële rapportage, budgettering en operationele analyses.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte werkwijze.
• Kennis van gebouwsystemen, compliancykaders en leveranciersbeheer is een pre

Important Notice: Greystar will never request your banking details or other sensitive personal information during the interview process. Greystar does not conduct any interviews via text or messaging, and all communication will come from official Greystar email addresses (@greystar.com). If you receive suspicious requests, please report them immediately to AskHR@greystar.com.